Benutzerkonten

Ein Konto lässt sich nicht hinzufügen

Meldung	Ursache	Abhilfe
Dieser Benutzer gehört bereits zum Unternehmen.	Zu der E-Mail-Adresse besteht im Unternehmen schon ein Benutzerkonto.	Suchen Sie das Konto in der Liste. Soll es andere Rechte erhalten, ändern Sie die Rolle, statt ein zweites Konto anzulegen.
Der Benutzer konnte nicht zum Unternehmen hinzugefügt werden.	Der Server hat das Konto nicht angelegt.	Prüfen Sie die E-Mail-Adresse und wiederholen Sie den Vorgang.
Dieses Feld ist erforderlich.	Ein Pflichtfeld ist leer.	Füllen Sie das gekennzeichnete Feld aus.
Der Wert darf höchstens 255 Zeichen lang sein.	Die Eingabe ist zu lang.	Kürzen Sie den Wert auf höchstens 255 Zeichen.
Die Änderungen konnten nicht gespeichert werden.	Der Server hat die Änderung nicht übernommen.	Wiederholen Sie den Vorgang. Prüfen Sie danach in der Liste, ob die Änderung angekommen ist.

Den Ablauf beschreibt Konto hinzufügen.

Die eingeladene Person erhält keine E-Mail

Ein neu angelegtes Konto bleibt so lange im Status Ausstehend, bis die eingeladene Person die Einladung annimmt und ein Passwort setzt.

► Prüfen Sie in der Liste die Schreibweise der E-Mail-Adresse.
► Lassen Sie im Spam-Ordner des Empfängers nachsehen.
► Senden Sie die Einladung über das Symbol Erneut einladen noch einmal.
➔ Das Portal bestätigt mit Die Einladung wurde erfolgreich an den Benutzer gesendet.

Meldet das Portal stattdessen Die Einladung konnte nicht erneut an den Benutzer gesendet werden., ist der Versand gescheitert. Wiederholen Sie ihn nach kurzer Zeit. Ist der Einladungslink beim Empfänger bereits abgelaufen – erkennbar an der Meldung Der Token ist abgelaufen. Bitte starten Sie den Prozess neu. –, senden Sie die Einladung ebenfalls erneut.

Die SIEM-Verbindung lässt sich nicht herstellen

Der Reiter SIEM-Einstellungen prüft die Verbindung erst auf Klick.

Meldung	Ursache	Abhilfe
Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden.	Host, Port oder API-Token stimmen nicht, oder das Ziel ist vom Portal aus nicht erreichbar.	Prüfen Sie Host und Port. Tragen Sie den API-Token neu ein – ein gespeicherter Token wird nur als (gespeichert) angezeigt und lässt sich nicht auslesen. Lassen Sie anschließend prüfen, ob eine Firewall die Verbindung blockiert.
Die Verbindung konnte hergestellt werden.	Die Angaben stimmen.	Speichern Sie die Einstellungen.

Weitere Angaben zum Reiter stehen unter Reiter SIEM-Einstellungen.